A PetHost é feita de pessoas que amam animais. Para que a experiência seja boa para todos — tutores, guardiões e, principalmente, os pets — pedimos que toda a comunidade siga este Código de Conduta.
Bem-estar animal em primeiro lugar
- Tratar todo animal com carinho, paciência e respeito.
- Nunca expor o pet a situações de risco, maus-tratos ou negligência.
- Comunicar o tutor imediatamente em caso de doença, acidente ou comportamento incomum.
- Respeitar a rotina, a alimentação e as necessidades específicas de cada pet.
Respeito entre pessoas
- Comunicar-se com cordialidade e clareza, dentro da plataforma.
- Cumprir horários, combinados e compromissos assumidos.
- Não praticar discriminação de qualquer natureza.
- Preservar a privacidade e os dados pessoais da outra parte.
Confiança e transparência
- Manter informações de perfil, ofertas e avaliações verdadeiras.
- Realizar pagamentos e combinações sempre pela plataforma.
- Não manipular avaliações nem criar contas falsas.
Segurança
- Zelar pela segurança do pet, do lar e das pessoas envolvidas.
- Seguir as orientações de saúde e vacinação informadas.
- Relatar à PetHost qualquer conduta que viole este Código.
Descumprimento
Condutas que violem este Código podem resultar em advertência, suspensão ou exclusão da conta, sem prejuízo das medidas legais cabíveis. Nosso compromisso é manter a PetHost um ambiente seguro e acolhedor para toda a comunidade pet.
Ficou com alguma dúvida?
Nosso time responde de segunda a sexta, das 9h às 18h, e ajuda com reservas, cancelamentos e cadastro de guardiões.
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